Aviso de Privacidad Integral
Este documento explica qué datos personales tratamos, para qué los usamos y cómo puede usted controlarlos. Está redactado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y vigente desde el día siguiente, que abrogó la ley de 2010. Mientras no se expida el reglamento de la nueva ley, el Reglamento de 2011 se aplica de forma supletoria en lo que no la contradiga.
Última actualización: 19 de agosto de 2026
01Quién es responsable de sus datos
SINAPSYS CONSULTORIA IA (en adelante, «SINAPSYS») es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona o que se generan por el uso de nuestros servicios.
SINAPSYS CONSULTORIA IA
Domicilio: Morelia, Michoacán, México
Datos personales: contacto@sinapsys.mx
Las solicitudes de derechos ARCO, revocación de consentimiento y limitación de uso se atienden en esa dirección, conforme a la sección 06.
02Qué datos tratamos
Tratamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio contratado:
| Categoría | Datos |
|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y cargo. |
| Datos de facturación | Razón social, RFC, domicilio fiscal y régimen, cuando se emite comprobante fiscal. |
| Consulta de documentos | Correo con el que se accede a la bóveda, fecha y hora de cada consulta, dirección IP, documento y páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador. |
| Comunicaciones | Contenido de los mensajes que nos envía y el historial de nuestra correspondencia. |
| Información del proyecto | Documentos, accesos y datos que su organización nos comparte para ejecutar el trabajo contratado. |
No tratamos datos personales sensibles —origen étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual o información genética— ni los solicitamos en ningún momento.
03Para qué los usamos
Finalidades necesarias
Sin estos usos no podríamos prestarle el servicio:
- Prestar los servicios de consultoría, diagnóstico y desarrollo contratados.
- Identificarle y darle acceso a los documentos que le compartimos.
- Dejar constancia de quién consultó cada documento y cuándo, como medida de seguridad y trazabilidad.
- Facturar, cobrar y cumplir obligaciones fiscales y contables.
- Atender sus consultas, solicitudes y reportes.
- Cumplir requerimientos legales de autoridad competente.
Finalidades adicionales
No son necesarias para el servicio y usted puede oponerse a ellas en cualquier momento sin que eso afecte la relación contractual:
- Enviarle comunicaciones sobre nuestros servicios, publicaciones o novedades.
- Invitarle a evaluar el trabajo realizado.
Para negarlas basta con escribir a contacto@sinapsys.mx indicando a qué finalidad se opone.
04La bóveda de documentos
Los entregables se comparten a través de una bóveda privada en vault.sinapsys.mx. Por transparencia, conviene que sepa exactamente cómo funciona:
- El acceso es personal y verificado por correo: se envía un enlace de un solo uso a la dirección autorizada.
- Los documentos se consultan en pantalla y llevan una marca de agua con el correo de quien los consulta.
- Se registra cada consulta: correo, fecha, hora y páginas vistas. Este registro sirve para saber quién tuvo acceso a información confidencial.
- Los enlaces pueden tener fecha de caducidad y ser revocados en cualquier momento.
Estos registros son visibles únicamente para SINAPSYS y para la organización propietaria de los documentos. No se usan para publicidad ni se comparten con terceros.
05Con quién los compartimos
No vendemos, rentamos ni comercializamos sus datos personales. Para operar utilizamos proveedores de infraestructura que actúan como encargados, es decir, tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y no para fines propios:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Railway | Servidores donde corren el sitio y la bóveda. |
| Cloudflare R2 | Almacenamiento cifrado de los documentos. |
| Resend | Envío de los correos de acceso y notificación. |
| Trigger.dev · Upstash | Procesamiento técnico de documentos y tareas internas. |
Algunos de estos proveedores operan servidores fuera de México, por lo que sus datos pueden almacenarse en el extranjero bajo esas condiciones.
Además, conforme al artículo 37 de la LFPDPPP, podemos transferir datos sin su consentimiento cuando lo exija una ley, una autoridad competente o resulte necesario para cumplir el contrato celebrado con usted.
06Sus derechos ARCO
Usted puede en todo momento Acceder a sus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando ya no sean necesarios y Oponerse a usos específicos. También puede revocar el consentimiento que nos otorgó.
Envíe su solicitud a contacto@sinapsys.mx incluyendo:
- Su nombre y un correo o medio para responderle.
- Copia de una identificación oficial que acredite su identidad (o del poder, si actúa como representante).
- Descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
| Plazo | Compromiso |
|---|---|
| 20 días hábiles | Le comunicamos la resolución de su solicitud. |
| 15 días hábiles siguientes | Hacemos efectiva la resolución, si procede. |
| Si no responde o no le satisface | Puede acudir ante la autoridad señalada en la sección 11. |
El trámite es gratuito; solo podrían cobrarse gastos justificados de envío o reproducción. Tenga en cuenta que ciertos datos deben conservarse por obligación fiscal o contractual aunque solicite su cancelación.
07Limitar el uso o la divulgación
Si desea dejar de recibir comunicaciones nuestras o limitar el uso de sus datos sin cancelar la relación, escríbanos a contacto@sinapsys.mx. Los correos informativos incluyen siempre una opción para darse de baja.
08Cookies y tecnologías similares
El sitio sinapsys.mx no utiliza cookies de publicidad ni de rastreo de terceros. Carga tipografías desde Google Fonts, lo que implica una petición a sus servidores.
La bóveda vault.sinapsys.mx usa cookies estrictamente necesarias para mantener su sesión iniciada y para el registro de consultas descrito en la sección 04. Puede bloquearlas desde su navegador, pero entonces no podrá acceder a los documentos.
09Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos: cifrado en tránsito y en reposo, acceso restringido al personal que lo necesita y registro de accesos. Ningún sistema es infalible; si ocurriera una vulneración que afecte significativamente sus derechos, se lo notificaremos para que pueda tomar medidas.
10Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. La versión vigente estará siempre publicada en sinapsys.mx/aviso-de-privacidad, con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, se lo comunicaremos por correo.
11Autoridad
La reforma constitucional de diciembre de 2024 extinguió al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Sus atribuciones en materia de datos personales en posesión de particulares pasaron a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
Si considera vulnerado su derecho a la protección de datos, puede acudir ante esa Secretaría —gob.mx/buengobierno— dentro de los quince días siguientes a nuestra respuesta o al vencimiento del plazo para darla.